ENVIO E DEVOLUÇÕES

Nossos produtos serão enviados, assim que confirmado o pagamento, o que pode ocorrer em até 2 dias úteis após o pagamento, dependendo do método de pagamento escolhido.

Da mesma forma, o prazo de entrega será pelo Correios, e seus prazos, custos e formas de envio poderão ser alterados sem aviso prévio. Ao realizar a compra, você será claramente informado sobre os métodos de envio disponíveis de acordo com o seu CEP.

Caso a mercadoria seja devolvida devido a erro no cadastro do cliente, é de responsabilidade do cliente custear novo despacho. A MAXX GREEN não se responsabiliza, em caso algum, por má prestação de serviço por parte dos Correios, embora a MAXX GREEN se responsabiliza por fazer a substituição do produto caso ele seja extraviado ou danificado (ver condições mais abaixo).

DEVOLUÇÃO

Até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto, pode ocorrer a devolução do produto, com ressarcimento de valores pagos, exceto as taxas devidas aos Correios. O prazo é contado de acordo com as informações fornecidas pelos Correios. Em caso de arrependimento, o custeio do despacho é de inteira responsabilidade do cliente.

A devolução do valor referente à compra poderá ser feita de 2 formas:

Todo o valor da compra, com a dedução de custos de envio, taxas e encargos de operações financeiras relacionadas ao serviço, é devolvido no Mercado Pago ou Wix Payments de acordo com a forma original de pagamento
Todo o valor da compra, com a dedução de custos de envio, taxas e encargos de operações financeiros, devolução em até 15 dias para comprador, caso o método de pagamento tenha sido desta forma.

TROCAS

As trocas somente serão feitas mediante comprovação de defeito ou vício original que comprometa o produto em sua totalidade, inviabilizando o uso e/ou desviando-o de sua função original. O cliente deverá entrar em contato conosco, informando do problema. O custo do envio para o Escritório MAXX GREEN a é do comprador, entretanto, o envio de novo produto será realizado as custas da editora, sem novo custo para o cliente.

Não faremos envio de mercadoria faltante, caso o cliente aceite a caixa violada.

A conferência deve ser feita no ato da entrega e a nossa loja deve ser imediatamente notificada para que sejam tomadas as devidas providências.

FALE CONOSCO

Entre em contato conosco pelo e-mail: produtosmaxxgreen@gmail.com

Informe os seguintes dados para auxiliar o contato:

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Telefone
Mensagem

Atenciosamente,

SAC – MAXX GREEN DISTRIBUIDORA

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